2020年12月23日,星期三

电话4u 提供店内Wi-Fi

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手机零售商Phones 4u本周在其商店网络中推出了免费的Wi-Fi服务,从而使客户可以在其所有商店中访问互联网。

与免费的公共访问Wi-Fi提供商达成的交易The Cloud旨在改善客户与技术的互动,因为购物者将能够在销售支持互联网的智能手机时使用该网络演示实时网上冲浪。

The Cloud的总经理Vince Russell解释了开发的重要性。

他评论说:“零售商越来越明白,消费者希望无论身在何处都能快速而可靠地访问互联网,而这正是Wi-Fi所提供的。”

零售商越来越流行在店内提供Wi-Fi的举措,因为 百货公司集团John Lewis上个月宣布,打算在英国各地的商店中推出这项服务 到圣诞节前进行的一项研究表明,有60%的客户在购买产品之前会先在网上研究产品。

但是,网络咨询公司Clearleft的董事总经理Andy Budd认为,这种连接并不是什么新鲜事物。

他告诉《零售公报》:“如果在五,六年前完成这项工作,那将是新颖的,尽管现在Wi-Fi已无处不在。”

“苹果公司在三,四年前以提供Wi-Fi闻名,这引起了产品和商店的轰动,它出色地做的一件事就是允许您使用真实的电话。

“这样做的电话4u很棒,因为销售电话套餐服务比实际了解电话是否有好处并不重要。”

市场营销高级总监Simon Robinson&Responsys的EMEA联盟反对这种说法,即Phones 4u仅与Joneses保持一致,并对该零售商的计划表示赞赏。

“随着在线零售业的飞速发展,Phones 4u在解决消费者习惯变化方面比大多数零售商走得更远。” Robinson解释说。

“这是一种获得许可的创新方式,可以通过在线渠道与客户联系并建立他们的偏好。

“当用户在店内注册使用其个人电话上的wi-fi时,Phone 4u将能够收集客户的联系方式,并且通过监视用户的互动,该品牌将获得有关其客户购物习惯和购买决定的宝贵信息。”

Phone 4u客户开发总监Alistair Firth承认,提供Wi-Fi对零售商至关重要。

“我们是一家面向年轻且精通技术的受众群体的电话零售商,他们的手机是他们拥有的最重要的东西之一。

“由于智能手机已成为人们日常生活的重要组成部分,因此,客户希望能够在决定下一步购买哪种手机时,看到这些设备在运行中,并通过网络流式传输视频和音乐。

“这就是为什么高质量的Wi-Fi是我们必不可少的资产,也是确保客户在访问我们的商店时获得最佳体验的重要手段。”

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