2020年12月23日,星期三

为什么智能手机应该等同于智能购物

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现在,智能手机已成为消费者生活方式的重要组成部分,其中许多与他们对技术的热爱密不可分。然而,许多零售商仍然没有注意到智能手机的革命,并没有创造出最好的移动友好内容。

实际上,很少有顾客实际在商店购物,而是选择在线购买。因此,品牌需要利用新的方式与消费者建立联系。

许多品牌经常在Twitter上创建应用程序并在社交上活跃起来,但是公司似乎只是半心半意地使用它们,因此没有充分利用这些平台的潜力。受众希望与品牌互动,但零售商需要区分购物和休闲之间的差异。一些购物者希望获得亚马逊等网站提供的即时购物体验。但是在其他时候,他们希望花一些时间与销售助理互动,并在推特上发布有关自己购买的信息。

例如,智能手机是调查消费者的好方法。监视特定产品收到多少次转发,以及在特定日期有多少人浏览该网页。零售商和品牌商需要建立一种商店声音,以在社交媒体上进行展示,这是他们最初可能没有考虑的东西。社交媒体的存在很重要,因为它可以创建品牌的在线个性。诸如Uber London之类的基于位置的服务使用社交媒体确实很好地专注于特定区域和受众。

House of Fraser和Caffe Nero共同创建了在线购物和咖啡中心,这些品牌充分利用了技术。他们直接或在线吸引客户。销售人员与在线购物和更衣室相结合,为客户带来两全其美的体验。这会赶上其他零售商吗?在时装周期间,巴宝莉(Burberry)是第一个在推特上使用“购买”按钮的人,事实证明这种方式很受欢迎,并且引起了媒体的更多关注。

智能手机购物意味着您无需担心商品售罄,午休时间购物变得更加轻松。零售商需要确保在不断变化的智能手机时代不断更新其站点和软件。

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