2020年12月24日,星期四

与Lightspeed首席执行官Dax Dasilva一起5分钟& Founder

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随着最近有消息称英国独立商店的开业速度是7年来最低,零售商对全渠道服务的需求变得前所未有的重要。现在,消费者希望能够在方便的时候购物,而不受营业时间,地理位置或店内库存水平的限制。不这样做的独立零售商’适应不断变化的消费者习惯会看到客户保留率和利润下降。

为了解决这种下降, 光速,是面向零售商和餐馆老板的基于云的销售点(POS)系统,该公司最近在本月在英国和整个欧洲发布了全渠道产品。这意味着独立零售商现在可以轻松地建立在线商店并将其与POS系统同步。

零售公报赶上Dax Dasilva,以了解为什么全渠道对零售业如此重要的原因。

1.首先让您进入零售行业的原因是什么,为什么您喜欢它?

我12岁那年,我从图形设计师父亲那里买了第一台Mac。图标的语言映射到似乎不可能的技术上。有了这个新工具,我开始编写代码。这种迷恋引起了对设计用户界面艺术的热爱,并导致了多年为零售商和企业开发漂亮的软件。看到人们生活,工作和购物方式的技术发展,我看到了市场对基于云的业务平台的需求。我很高兴能够为零售商提供最简单的方式来建立,管理和发展业务,同时还能创造更好的购物体验。

2.您现在是如何担任Lightspeed首席执行官的?

当我在2005年创立Lightspeed时,我们在提供易于使用的POS解决方案以无缝地运行商店方面处于领先地位。从那时起,我们已经从四名员工发展到500名员工,分布在全球八个城市,现有的客户群达38,000。 

我们对独立业务的承诺已从零售POS发展到与我们的零售产品集成的电子商务平台,也为餐馆提供了解决方案。 

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3.您以前的经验如何帮助您?

在20多岁的苹果公司生态系统中工作,使我能够提高自己的编码技能。它使我渴望创建和设计高效且易于使用的软件。我通过深入的系统和丰富的销售工具在完善客户旅程方面获得了经验。这是我从一开始就应用的东西,也是我们不断开发的东西,它推出了诸如全渠道之类的新解决方案。

4.解释光速。

光速是面向中小型企业(SME)的基于云的POS系统和电子商务平台。使我们与众不同的是我们如何融合店内和在线体验。我们的软件与零售商合作,以帮助他们发展和管理业务的各个方面。

随着全方位渠道的推出,我们通过将实体店与在线和移动商店联系起来,使独立零售商能够发展,发展和挑战竞争对手。这样一来,我们的客户无论身在何处,都可以覆盖他们的消费者所在的地区,其中包括您所在国家或地区以外的市场。消费者的期望从未如此高,为了使小型企业能够跟上他们的发展,他们需要满足这些期望。随着消费者购物趋势的发展,无论现在是在网上还是在商店中找到商品,客户都希望他们的购买体验变得方便,直观和自定义。 光速使企业能够做到这一点。

5.您在行业中的主要竞争对手是谁?

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