聚光灯: 英图沃特福德 ’s 扩张

英图沃特福德 最初在1992年开业时首先被称为Harlequin购物中心,但在2013年更名为Intu 沃特福德,这是Intu购物目的地全国重新命名的一部分。该购物中心最近向公众开放了其1.8亿英镑,400,000平方英尺的扩展项目,因此《零售公报》进行了访问。

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英图沃特福德  Debenhams

英图沃特福德 has come a long way since it first opened in 1992, when it was then known as Harlequin Shopping Centre.

自更名以来,英国零售业经历了许多巨大的变化。 AI的引入,Instagram的购物功能,Amazon Go的出现,随着在线零售的兴起以及英国脱欧带来的持续经济不确定性的影响而逐渐减少。

但是这些都没有阻止Intu实现其对中心的雄心。业主变更后的第六年,英图·沃特福德(Intu 沃特福德)刚刚宣布将其40万平方英尺的扩建工程扩展至现有中心。历时三年完成,耗资1.8亿英镑。

沃特福德位于伦敦市中心西北15英里处,历史上从来都不是旅游热点。然而,自华纳兄弟哈里波特工作室开张以来,来自世界各地的游客突然开始涌向那里。小镇’它的事实增强了可访问性’位于伦敦地铁的大都会和陆上路线,以及从尤斯顿车站到主线的定期火车停靠站。此外,包括韦瑟斯朋,华纳兄弟和TK Maxx在内的几家大公司的总部都位于沃特福德的中心。

The decision to expand 英图沃特福德 centre fuelled by a strong demand from retailers and a growing number of shoppers.

“Watford is a great location. 英图沃特福德 is close to the local home town centre,” 英图沃特福德 regional director 丽贝卡·莱曼(Rebecca Ryman) told the 零售公报.

“我们知道这里的机会是巨大的,我们希望研究如何利用如此强大的人口统计资料。

“零售商也有需求,并且还需要真正增加购物中心本身的体验。长期以来,这一直是我们的野心。”

在启动项目时,对于Intu来说最重要的事情是顾客走进购物中心时会看到的第一件事。

“在开始开发之前,我们会研究许多不同的事物,例如,客户是否有需求?那里对零售商有需求吗?顾客走进商店时会首先看到什么?” Ryman explained.

它从重建停车场开始,因为居住在更远地方的购物者带来了很多人潮,其中包括在华纳兄弟之旅之前或之后参观Intu的哈利波特粉丝。新的扩建项目以红色的篱笆为特色,该篱笆使顾客躲在停车场’ view.

Intu旨在利用Watford’的位置是吸引哈利波特世界游客来访的一种手段。除了新建停车场外,该中心还尝试着重做广告吸引游客。

“我们经常在沃特福德交汇站(Watford Junction station)投放大量广告来吸引观众,现在我们在Imax屏幕上放映电影,我们正在与他们合作,看看他们可以在哈利波特电影中进行哪些类型的活动,取悦大量哈利波特影迷-即使他们很久没带电影了,” Ryman said.

她补充说:“自然,很大一部分工作是对该区域的可用零售支出进行桌面研究。

“我们引入了一家电影院,这是很多年来镇中心的第一家电影院。”

确实,新的电影院意味着以前不得不开车出门参观电影院的当地人现在可能会留在沃特福德。这也意味着中心’的零售商能够从扩张将吸引的客流量增加中受益。

“通过提供额外的设施并在这里开发40万平方英尺的扩展区,我们为该镇提供了极大的帮助,因为它已吸引了更多零售商,” Ryman told 零售公报.

英图沃特福德

为了进一步了解消费者对新装修的购物中心的需求,Intu与购物者进行了研究,以找出他们真正希望在新扩张中看到的零售商。结果之一是德本汉姆斯。

尽管德本汉姆斯的报告令人沮丧’ uncertain future dominating business news headlines, the brand new 80,000sq ft 沃特福德 branch of the department store became a key part of 英图沃特福德 ’s 扩张.

英图沃特福德 “我们增加了一家百货商店,提供了更多的零售和休闲餐饮服务,这意味着从CACI角度来看,该镇本身已将其推向了前20位,这是零售商在考虑位置规划时往往会看的一眼,” Ryman said.

英图沃特福德 ’公司的扩张也与高街紧密相连。莱曼说,这意味着客流量可能会增加’许多门将中心与大街隔开,购物者很可能会穿过这两个门。

“自扩张以来,客流量发生了重大变化,” Ryman added.

英图沃特福德

She also believes 英图沃特福德 ’s success wasn’仅仅因为它是该地区的主要购物中心而已–它也是一个社区中心。

“我们的方法不仅涉及我们开设的商店,中心的外观,中心的运作方式和感觉,以及我们给予客户的乐趣,以便他们想回来看看其他商品继续” Ryman told 零售公报.

英图沃特福德

“我们的儿童俱乐部就是一个很好的例子,因此在万圣节前夕,我们提供了一个捣蛋的环境,因为我们知道有些父母可能担心让他们的孩子出去参加万圣节。

“我们让1000个孩子注册,并与我们的零售商合作,使他们一点好处,因此,如果您是已注册的孩子,那么您会四处寻找并参加哪些零售商,然后与零售商交谈,然后d得到一点奖励。

“从客户的角度来看,它很棒,很忙,很出色。

“零售商真的很高兴这种互动,因为这种互动增加了人流量,提高了参与度,提高了销售量,这让我们感到非常自豪,因为我们所做的事情可以帮助零售商蓬勃发展,因为最终这也是我们的目标。”

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