大采访: Philippe 德奥利维拉, Head of Logistics &电子商务,青海快3开奖结果 Kooples

青海快3开奖结果 Kooples' head of 后勤 & 电子商务 Philippe 德奥利维拉 tells 零售公报about his involvement in the French retailer's transportation, stock control, and warehousing - a place where "时间管理最重要"

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青海快3开奖结果 Kooples Philippe 德奥利维拉

Like many fashion retailers, 青海快3开奖结果 Kooples offers free delivery and returns for customers and the person in charge of organising the storage and distributing the goods is Philippe 德奥利维拉 –法国品牌的物流和电子商务负责人。

德奥利维拉’一天从黎明的裂缝开始– 5am. He’负责仓库的运营,旨在“尽快交付电子商务订单”。实际上,他将大部分时间都花在了仓库中,在那里时间管理和团队建设对他的角色至关重要。

“That’s 80 per cent of my time. In 后勤, 时间管理最重要,” he tells 零售公报.

Nonetheless, 德奥利维拉 didn’实际上没有开始他在物流领域的职业。在2017年6月加入青海快3开奖结果 Kooples之前,他曾在欧洲最大的电商之一青海快3开奖结果 Darty Group工作,自2008年以来一直担任该公司的生产和电子商务负责人。

“我们希望成为更大市场的一部分”

德奥利维拉 says he joined 青海快3开奖结果 Kooples because of his “对客户服务的热情以及行业的活力”。迄今为止,他的主要成就包括改善仓库的安全性,提高交货质量和准备水平。

即使他’s led a successful career, 德奥利维拉 has lofty ambitions to improve 青海快3开奖结果 Kooples as a brand by offering customers same-day delivery –零售商正在开展一项新的客户体验计划。

“我们希望改善我们的分销流程以达到目标,” he says.

“我们希望成为更大市场的一部分。我们想搬到扎兰多。”

当被问及为什么Asos没被问到’t considered as a platform to join, 德奥利维拉 says “it’由营销团队全权负责,但Zalando目前在我们的名单上”.

作为电子商务负责人,他在青海快3开奖结果 Kooples工作’与跨职能合作伙伴的合作,从而管理网站设计,内容策略,开发和客户服务–除了处理物流。

Despite an increasing number of retailers scrapping their catalogue businesses and shifting it towards an online platform, 德奥利维拉 doesn’相信这是至关重要的。

“但是如果他们想增加收入,就必须进行电子商务,” he says.

“由于我们处于电子商务时代,我认为大多数零售商已经转向在线,他们赢得了’不要走如果您开始了,那您就赢了’t leave it.”

“英国是我们的第三大市场,对我们来说是一个非常好的市场”

Meanwhile, 德奥利维拉 boasted about being a part of a crucial shift in 青海快3开奖结果 Kooples’ history.

6月4日,这家法国零售商被总部位于瑞士的Lacoste和Gant的母公司MausFrères收购– a company which 德奥利维拉 says “带来了想法,但也使青海快3开奖结果 Kooples’ DNA”.

MausFrères计划增加青海快3开奖结果 Kooples’男装和女装品牌改为其国际品牌部门。

“凭借他们的知识,他们将帮助我们在国际上,在亚洲乃至在美国发展青海快3开奖结果 Kooples。” 德奥利维拉 explains.

尽管去年英国的街头销量急剧下降,但青海快3开奖结果 Kooples仍设法在混乱中维持生计–克服大街上的忧郁。

实际上,该零售商去年的销售额为2.27亿欧元(2亿英镑),目前在32个市场设有334家商店,包括法国,比利时,瑞士,德国,美国,西班牙,爱尔兰,丹麦,加拿大,荷兰,卢森堡,意大利和英国。

However, as a European fashion house, the uncertainty around 英国脱欧 is daunting for 青海快3开奖结果 Kooples, and 德奥利维拉 says the company is now preparing in the case of a no-deal 英国脱欧.

“我们已经联系了可以为我们解决英国脱欧问题的不同承运人,因为这可能意味着很多海关文件,并且可能对我们意味着更多的工作。”

他补充说:“英国是我们的第三大市场,对我们来说确实是一个很好的市场,因为它是我们可以改善销售和改善品牌形象的市场,因此我们必须进入管理流程这一部分。

“因此,交货时间会因此增加。与我们现在提供的服务相比,这项服务将无法令人满意。”

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