青海快3开奖结果:强大的团队合作对黑色星期五至关重要

在线零售商Studio的电子商务负责人安东尼·伊登(Antony Eden)对为什么高峰交易时期需要强大的多功能协作才能取得成功提出了自己的想法。

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青海快3开奖结果:黑色星期五–这是一个合作的圣诞节
工作室电子商务负责人安东尼·伊登(Antony Eden)写道,黑色星期五及其周围的几周需要全力以赴,才能取得成功。

不可否认,黑色星期五现在已成为英国的一项盛事,标志着圣诞节的倒计时–至少对于那些躲开各种橱窗和情感广告的人而言。

爱与恨,黑色星期五现在是零售领域中进口量最大的进口商品之一,它改变了我们许多人改变生活方式的方式。“golden quarter”.

实际上,对于某些节日来说,黑色星期五至网络星期一的周末可能确实影响节日期间的财务表现。

在英国尚处于起步阶段时,黑色星期五几乎就是这样,为期一天的活动提供大量折扣。最近,它被用作长达一个月的营销活动的主题或挂钩,这确实对我们作为零售商如何为客户提供这种价值提出了挑战。


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消费者对于要购买的商品以及对商品的感知价值越来越高明,因此,作为零售商,我们需要将其最大化。许多人正在搜寻黑色星期五前的网站,以比较价格并计划他们的购物清单,等待仅在当天进行购买。其他人则以此为契机来测试新品牌和折扣价。

随着事件变得越来越复杂,方法也将变得更加复杂。不再只是以低廉的地下室价格转移剩余库存的情况,而是经过计划和考虑的演习。
现在,黑色星期五及其周围的几周比以往任何时候都需要团队付出全力才能成功。业务部门中的每个部门都需要充分参与,向其简要介绍情况,并从今年初开始紧密合作,以确保取得成功。

为什么?因为成功的星期五不仅关乎客户的购买价格。这是整个体验。这可能是向您的品牌介绍新客户的时候,因此,向他们提供最佳体验不仅在当天促成转化,而且在将来回访也很重要。

从展示正确的产品范围到轻松的购买过程购买过程,每个步骤都很重要。

利用前几年的趋势和分析, ’可能了解压力点可能出现的位置。然后,作为一个集体团队,您可以计划并理想地一起缓解它们。

在Studio中,我们建立了多功能小组,他们紧密合作以确保端到端的客户旅程顺畅。事实证明,这是一个成功的模型,并且每年都会继续推广。


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买家将向供应商寻求最好的产品,而仓储则可确保可用性和人力。市场营销可能正在寻求推动特定的优惠和类别。商品和电子商务将需要了解向哪些客户以及何时向客户展示哪些产品。

作为在线零售商,它’制定适当的基础架构和带宽以支持增加访问量的峰值性能计划也很重要。是否有任何在线运行的测试可以暂停以使网站尽快加载?您的应用是否准备增加访问权限?

然后有客户服务–是在线还是通过联系中心。您是否拥有合适的团队来快速有效地处理任何问题或疑问?是否向他们简要介绍了哪些产品可能会卖得更快,或者会吸引更多的疑问?电子商务是否知道哪些产品可以替代售罄产品?随着使用Twitter等直接与零售商联系的人数增加,您的社交媒体团队是否准备好应对任何问题的答案?

所有这些任务都需要进行计划和准备,而且还必须在不同功能之间共享,以确保提供事件的整体视图。

没有持续的交流和强大的协作,您将无法满足客户和财务期望。

俗话说。那些没有做好准备,准备失败的人,以及即将到来的网络周末就是一个很好的例子。但这确实不需要那样。

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