大采访: 迈克·比格里, CEO, 罗德& Gunn

罗德&Gunn首席执行官Mike Beagley告诉《零售公报》有关猕猴桃零售商的信息's "可持续商业模式" and how it remains relevant amidst today'不断变化的消费者态度.

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迈克·比格里 罗德& Gunn
迈克·比格里 has been at the helm of 罗德& Gunn since 2000.

就像洛德(Lorde)和露西(Lucy Lawless),新西兰’s menswear retailer 罗德&Gunn偶然发现了在美国获得成功的机会,因此现在是时候将其标志性风格带到英国了。

“I didn’甚至不认为我们会在英国”首席执行官迈克·比格尼(Mike Beagley)告诉 零售公报,反映在零售商身上’于9月在伦敦开设商店’享有声望的梅费尔区。

“这给了我们更多的知名度,我’我们有一位来自秘鲁利马的客户来到这里,要求成为我们在秘鲁的分销商,” Beagley laughed.


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罗德&Gunn于2016年才在美国推出,Beagley表示成功– building on the established roots it already has at home in 纽西兰 and nearby Australia. In 纽西兰 alone, 罗德&耿恩通过20家商店,1家特许经营店和3家门店进行贸易。

“We’是新西兰唯一的(甚至不是唯一的)零售商之一,因此我们的整体策略是邀请人们前来与他们分享一些新西兰的美食,” Beagley explained.

“当我们在美国开设第一家商店时,我们出去说了一个有关新西兰的大故事,’真的很成功。

迈克·比格里 罗德& Gunn
罗德& Gunn’伦敦新店是其欧盟扩张战略的第一步

“I’d希望像我们在美国一样在[英国]建立真正的业务。以便’是一家多渠道批发业务,尤其是企业和百货公司,这是有意义的电子商务业务,而零售网络则可以为我们的整体业务增值。

“大多数人对新西兰持肯定态度– we’是那些真正不这样做的国家之一’t offend anyone,” he laughed.

而英国’s volatile retail market may have deterred 罗德&比恩·冈恩(Gunn,Beagley)将此视为机遇–特别是在价值pf之后,英镑下跌。

“机会通常来自不利的环境,” he said.

“So when it’s tough, there’总是一个更好的机会让您了解它。

“最好是在充满挑战的时候进来。英镑目前如此疲软,因此英国的价值对国际人民而言从未像现在这样好。

“我们使用意大利面料,但价格确实很高,因此我们’不要由保证金驱动。这样做需要勇气。一世’我不专注于让X磅回到这里– it’关于什么是可持续的商业模式。”

“我们的整体策略是邀请人们前来与他们分享一些新西兰”

Beagley acknowledged the retailers that collapsed in recent times due to various reasons. To avoid a similar demise, he said 罗德&Gunn旨在通过保持相关性来提升其品牌战略–这也意味着要招募年轻的团队。

“I’是公司中最老的员工,” Beagley joked.

“我们有一支非常优秀的年轻团队。我们的创意总监是36岁,他’与我们合作了13年。

“I’从事这项业务已有20年了,在那些年中,我们’我有两个创意总监–约翰和他的母亲。我们拥有同一个家族来设计产品。

“约翰知道时尚的去向,而且他经常旅行,所以他’让我们踏上了旅程。

“We’不能通过任何想象力来实现快速时尚,但是如果您想与时俱进,则需要继续前进。”

In fact, 罗德&Gunn拥有整个可持续发展和道德采购部门–比格里(Beagley)工作了七年。尽管零售业的可持续性正在上升,但他承认自己没有’t gone out to “shout about it”.

“It’与营销活动无关,所以您’永远不会看到我们的广告’重新实现100%的可持续性’s part of our DNA’,” Beagley said.

“我们有义务这样做。我们知道我们的棉花在哪里种植,使用了多少水以及是否使用了任何农药。

“It’s something customers can find out more about on the 罗德& Gunn website.

“如果您在Instagram上观看所有其他品牌,那么一切’关于可持续性。但是他们真的活着吗?实际上很少有品牌能做到这一点。

“我们希望对此诚实,并带领人们踏上旅途。”

迈克·比格里 罗德& Gunn
迈克·比格里 launched 罗德&经过在NS和澳大利亚多年的成功之后,Gunn在2016年进入美国

Beagley还是那些罕见的首席执行官之一,他们通过允许客户直接与他联系来掌握反馈。

“I’在客户投诉附带的每一封电子邮件中,” he said

“所以我看到并理解了它,它可能是一个建议,也可能是一个抱怨。”

In fact, 罗德& Gunn’伦敦的新店楼下有自己的客户服务团队,反馈意见将在这里进行调查。

“在线是人们现在想与您交流的最好方式,” Beagley said.

“We’获得了电子商务客户服务。五点钟’今晚时钟,纽约接管,然后第二天早晨,奥克兰接管,然后是澳大利亚。”

“There’做男人有很多纯洁’s only brand”

In terms of its collection, 罗德&冈恩每周都会收到六封要求女性装系列的人的电子邮件。但是Beagley表示,自2000年接手该零售商以来,他的第一个决定就是“摆脱女装”.

“We’在不使我们的生活复杂化的前提下,与男装有很多关系,” he explained.

“There’做男人有很多纯洁’唯一的品牌,给男人一个舒适的地方,不会被破坏或感到困惑。”

Beagley said 罗德& Gunn’目前的主要重点是其在英国的旗舰店,并开发了品牌参与故事。

“我们必须建立我们的品牌。那’是您成功的唯一方法,” he said.

“If you’例如来自意大利的知名品牌’当您打开大门时,将会有很多客户,而我们必须建立自己的品牌,因此’需要时间。

“I’我一生中从未放弃过任何东西,所以我们’要使这个成功。”

尽管Beagley承认他不知道零售商要去哪里,而且’s too soon to jump into another venture, he said 罗德&Gunn将继续从在英国的业务中学到东西。

“要找到下一件事,您需要做很多研究。一世’我现在正在研究,并思考下一步该怎么做?” he said.

“That’是我们旅程的下一部分。”

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