动手 with 哈罗兹’ Beauty 大事记 & Services

世界著名的奢侈品百货公司Harrods在其标志性的Knightsbridge商店内的金色楼梯下隐藏着Beauty 大事记&Services空间,因此Retail Gazette拜访了更多有关其体验式零售的信息。

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哈罗兹 年化父亲 Beauty 大事记 & Services
The development was driven by 哈罗兹' 美女 director, 年化父亲

它是什么?

哈罗兹’1月25日,新的90,000平方英尺的美容空间在其举世闻名的伦敦Knightsbridge百货商店内启动。

美容活动&服务空间位于底楼,提供专用的美容礼宾服务,两个互动式大师班室,礼堂,一间工作室,最大的香奈儿游戏桌和14个理疗室,美容专家可在此为客户提供咨询,建议和独家护理。

同时,哈罗德’护肤品商场于2019年10月在一楼开业,汇集了不同品牌。从天然的医生主导产品和J-Beauty到最新的小玩意,该空间为每种皮肤提供各种东西。

访客还可以在The Wellness Clinic and the Hair预定理疗&四楼和五楼的美容院。

The development was driven by 哈罗兹’Annalize Fard美容总监。

“美容活动&服务是Harrods的另一个里程碑’寻求为客户带来世界一流的主张,真正提供持续的稀有和丰富的体验,” she said.

“Harrods进行了无与伦比的投资,以真正突破体验式零售的可能和应该的界限。”

它是如何工作的?

参加美容活动&服务区域,美容礼宾迎接顾客-这项服务被描述为“个人购物美容”.

客户可以在整个商场或两个大师级空间之一中的某个位置预订理疗。

分阶段的礼堂可容纳30人,旨在为品牌提供发布具有专业外观的产品的空间。该会议室可进行来自世界各地的视频会议和实时互动。

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一室公寓可容纳30位客人。

“通过我们的活动空间,目的是挑战零售环境乃至更广泛的美丽世界中'在线到离线'的范例,” Fard said.

“通过实时流媒体探索包容性的概念,对于实现我们使Harrods和我们独特的高接触体验提供给尽可能多的受众的目标至关重要。”

第二个房间是一个私密的工作室,可容纳10人,在两个游戏桌旁摆放着镜子–是专为深入和互动式会议而设计的,例如与品牌创始人的访谈和化妆教程。

大师班空间还用于举办一系列独特的教育活动和个人露面,例如芬芳的探索和香水的抢夺。

效果如何?

美容活动&服务提供对独家品牌护理的访问,这些品牌护理在英国从未有过,包括日本护肤品牌Cléde PeauBeauté和Decorté。

2月,举世闻名的法国品牌迪奥(Dior)和香奈儿(Chanel)在新空间中开设了他们的首个英国水疗中心,直接从其巴黎旗舰店提供护理。在撰写本文时,La Mer和La Prairie等护肤品牌为访问者提供了学习技术和使用方法的机会。

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哈罗兹’美容礼宾人员将为客人提供免费服务。

美女礼宾堂’不能为特定品牌服务,因此能够提供公正的建议,他们旨在为男性和女性找到合适的产品。咨询过程中,将要求客人携带化妆袋,以便专家可以详细了解他们使用的产品类型以及使用方式。

同时,理疗室提供长达一小时的理疗服务,涵盖个性化的面部轮廓,提升按摩技术,为面部排毒和塑形,价格从70英镑到250英镑不等。

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治疗室。

哈罗兹表示,其目的是简化购物体验,因为使用某个品牌完成治疗的客户可能会上楼从同一家公司购买其他产品。

哈罗兹’美容礼宾戴维·谢芬·瑟汉(David Scheffen-Serhane)告诉 零售公报 商场本质上是品牌展示产品的空间。

“我们的理疗室还提供样品,因此客户之后便会上楼寻找品牌,然后找到他们没有提供的其他产品’t know they needed,” he said.

我应该尝试吗?

哈罗兹’ Beauty 大事记 &引入服务是为了使百货商店提供的空间不仅仅是购买产品。

工作室空间的灵感来自化妆视频记录器的发展,并配有环形灯,可为客人提供相同的体验– making it ‘Instagrammable’.

这个空间也适合那些对美容,护肤和香水感兴趣的人。

这些课程通常只有几个人,这意味着专家可以最大程度地关注客人。

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该空间适合对美容,护肤和香水感兴趣的人。

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