大型访谈:M市场总监Nathan Ansell&S Clothing & 首页

M&S受欢迎的“跳高运动员”青海快3开奖结果背后的人与《零售公报》谈论了他作为市场总监的努力,以振兴零售商的服装部门。无论是通过提高品牌知名度还是推出新的运动休闲系列,内森·安塞尔都认为M&S已为夏季做好准备。

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M&S 内森·安塞尔(Nathan Ansell)服装市场营销总监Marks Spencer的个人资料采访
内森·安塞尔(Nathan Ansell)于2011年首次加入玛莎百货,担任品牌主管。

如果有人能根据马可斯提供希望的一瞥& Spencer’最近一系列乏味的交易更新,’s 内森·安塞尔(Nathan Ansell) –陷入困境的服装和家庭部门的市场总监。

安塞尔(Ansell)坚称,M于2011年加入零售商,担任品牌负责人&S看到了它的衣服手臂“变得越来越好”在过去的18个月中。他相信自加入新公司以来,公司的步伐已大大提高,而营销团队现已融入M&S’的服装和家居部门。

“We’属于企业家族–你有食物,衣服& home, M&S银行,能源服务,安塞尔告诉 零售公报.

“Because we’现在紧紧地扎在衣服上&在家办公,这意味着我们可以更快,而且在运营方式上也可以商业得多– which we weren’一定是在旧的营销结构下。”

自2018年晋升为市场总监以来,Ansell表示,他实施的首批更改之一是将M品牌重塑&S’Per Una品牌的核心。尽管该品牌已经有了很高的知名度,但安塞尔还是承认“lost its way”在一段时间内成为“tired”.

安塞尔说,重新命名Per Una的动机来自于想要“产生更多的品牌热爱并改善时尚感”客户告诉M之后&S they felt “confused”关于所有不同的主张。

M&S 分数&斯宾塞·马克斯(Spencer Marks)和斯宾塞·内森(Nathan Ansell)
内森·安塞尔(Nathan Ansell)在刷新《 佩尔娜》中起着举足轻重的作用’s image as M&S’s core brand.

安塞尔说他为Per Una感到担心,因为M&S在业务中已经拥有大量自有品牌和子品牌的主张,而Per Una– as its main brand –被抛在后面。

多年来,安塞尔(Ansell)说,他与团队合作,从中抽出了很多M&S’的子品牌,使零售商可以将更多的注意力放在三个核心女装品牌上–Per Una,Autograph和最近推出的Goodmove。

虽然M&S经常被公认为中年购物者的零售商,它通过在今年早些时候推出运动休闲鞋,采取了步骤以使其目标市场多样化。 好运,提供150种不同的服装和配饰。安塞尔表示,虽然收到的反应不一,但该系列自推出以来一直表现良好。

“对于我们的目标客户来说,运动休闲是一个非常重要的类别,” Ansell explained.

“It’对我们而言,这是一个重要的领域,需要强大并展现出很大的范围 –性能信誉是命题的核心。

“我们认识到锻炼对不同的人可能意味着不同的事情。所以对于某些人来说’和狗在公园里散步很久。对于其他人来说’是一个非常密集的自旋课程。”

什么时候 零售公报 问M&S’在营销预算方面,安塞尔拒绝置评。尽管如此,青海快3开奖结果仍在M中起着至关重要的作用&S’最近扩大目标市场的努力。拥有140万个Instagram粉丝和超过50万个Twitter粉丝,Ansell一直致力于利用社交媒体来提高品牌知名度。

“We’仅在Instagram上,每周就能接触多达800万人的任何事物,因此它’相当可观” he said.

“There’s a ‘click to buy’选项,这样您就可以直接浏览产品,然后可以访问该网站并立即购买。”

与此同时,自从2018年将电视名人Holly Willoughby任命为品牌大使以来,安塞尔说’s become “M的重要部分&S is doing”.


“She’已有超过600万的Instagram粉丝,因此我们可以通过它吸引她的注意力,” Ansell said.

“当您看到Holly穿着看起来很棒的衣服时,这些衣服几天就卖光了。我们到达这些页面的流量非常惊人。

“越来越多的网红穿着M&穿上衣服并将其发布到网上,然后我们在Instagram上重新对其进行粘贴,以产生一些了解。

“We also have the M&作为我们客户助理的内部人员,我们’在全国上下有12个人拥有自己的Instagram帐户,’我会出去穿衣服,并在Instagram上发表评论。”

他加了:“借助青海快3开奖结果,我们购买传统的电视青海快3开奖结果,尤其是在直播电视上,因为这往往是人们观看更多青海快3开奖结果以及点播视频的时候。

“所以当你预卷’重新看电视,还有YouTube’也是我们整体营销组合的重要组成部分。

“我们在YouTube上有一个建议‘Just Landed’,这与我们的新主张有关。自推出以来,我们’在YouTube上的观看次数约为600万。”


安塞尔说M&S最近的一波营销活动收到了良好的反响,尤其是因为他在过去一年中参与了许多营销活动。

也许一个亮点是M&S’s 跳线 圣诞运动。在社交媒体上,两周内有数百万人观看了电视青海快3开奖结果,印象数为4000万,覆盖面为1000万。

60秒的青海快3开奖结果–由杰克·纳瓦(Jake Nava)执导,以导演碧昂斯(Beyoncé) 单身女士 –展示了人们在跳舞到House of Pain的标志性曲目时穿着其针织品系列中的50种不同的跳线 跳来跳去.

“We didn’随机选择一个舞蹈主题,我们出于非常明显的战略原因选择了它,” Ansell reflected.

“首先,品牌相关性非常重要,因此,选择赛道时要小心,以确保我们’以正确的方式重新展示产品至关重要。

“而且,在品牌中拥有一点乐趣和活力对我们来说确实很重要,而舞蹈是真正吸引和展示我们某些产品的好方法。

“我们想要捕捉一个事实,即它看起来时尚,易于佩戴,并且可以在其中移动并看起来不错。”


当。。。的时候 跳线 campaign launched, 安塞尔说M&S’的跳线和针织品类别跃升6%,第一周售出45,000件。

“我们选择针织服装的原因是,这是该季节我们最大的类别,因此对我们来说是最大的商业机会,” he told 零售公报。

“其次是睡衣,因此为什么我们发起了第二次圣诞节运动– 去睡衣.

“睡衣运动是在最后一刻,但团队仍设法提前完成了10%。”

最近,M&S力求用 首款牛仔电视青海快3开奖结果,Ansell形容为 “通过青海快3开奖结果系列扩大规模和相关性的一种方式”。他补充说,根据他的客户数据,消费者希望看到“refreshed”零售商的牛仔范围。


早在12月,M&S进行了许多操作改进,以“提供更好的可用性,以便客户可以确信自己可以获得所需的样式”。

安塞尔说,这些运营变化带来了销量的增长-牛仔布女装在圣诞节期间的销量增长了30%。他补充说,他使用客户数据来推动相关性,无论它是否’通过Instagram或M&S’s CRM programme.

“每个星期大约有四分之一的访问量来自我们直接发送给客户的电子邮件,因此,我们拥有一台非常有效的CRM机器,可以吸引流量,” Ansell explained.

“我们必须与客户紧密相关,才能取得成功’一直在改善。

“效果营销和SEO对于确保客户出门在外并输入Google能够’s available at M&S, that we’在排名中名列前茅。

“我们的CRM数据库使我们能够四分之一地访问我们的网站,我们的忠诚度政策对我们而言确实很重要。”

安塞尔强调“忠诚度计划越来越重要”对于零售商,因为它’这是行销人员就与客户相关的事情联系客户的一种方式。

M&S’s 火花卡会员资格于2015年启动,旨在通过提供交易而不是花费每累积的积分来为客户提供不同的购物方式。

“忠诚度计划有助于使客户更快乐,更忠诚,我们可以告诉他们我们在其他类别中销售的与他们相关的事物,” Ansell said.

营销总监接着说,他希望通过在几周内推出夏季运动来利用近几个月来创造的势头。

“我们激动人心的夏季运动将继续在我们的基础上’ve done –我们将至少在接下来的几个月内继续前进,” Ansell laughed.

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