评论:通过客户忠诚度应对3项冠状病毒挑战

在冠状病毒危机中青海快3开奖结果商面临严重的障碍已经不是什么秘密了,但是该行业具有恢复并克服它们的弹性。本杰明·沃尔(Benjamin Wall)指出了目前困扰英国青海快3开奖结果业的三个主要挑战,并提出了从中脱颖而出的方法。

930
 本杰明·沃尔  Mastering通过客户忠诚度应对3项冠状病毒挑战
本杰明·沃尔(Benjamin Wall)写道,客户将忠诚地奖励透明的幕后工作。

如今,青海快3开奖结果商在其在线交付过程中面临瓶颈,消费者信心低落,现在和商店再次开业时都需要吸引顾客。

然而,可以通过讲述供应链中一个令人难忘的故事,帮助客户为将来的支出积蓄节省以及使购物成为在线和离线的活跃团队体验来应对挑战。

不仅客户会更加忠诚,而且其他利益相关者也可以放心,看到青海快3开奖结果商在危机中尽力而为。

将供应限制变成一个好故事

“上岗计划是客户满足储蓄需求并最终节省开支的好方法”

英国青海快3开奖结果商已告知购物者他们为保护人员和提高供应链能力而采取的非常规措施,这是他们管理客户对交货期望的沟通过程中的一部分。许多人表示,他们正在与供应商紧密合作,以了解幕后情况,以使客户了解所面临的挑战。

这些合理的信息可以很好地回应客户对在线服务的不满。但是,用情感来满足情感可能会更有效。与供应商密切合作,保持物理距离和卫生的同时,有关供应商参与提高产量和加快物流速度的个人故事可以带回家。

在青海快3开奖结果商的领导下,供应链中的人们在这个非同寻常的时期以非凡的方式行事,以尽可能地为客户提供服务。英国青海快3开奖结果商会定期通知其供应商;例如,M&S展示了他们的供应商农场和工厂,而Kingfisher的最新可持续发展报告包括了土耳其和中国供应商的案例研究。

通过针对供应商特殊反应的特写故事将此类报告重点放在当今的形势上,将与创新,安全和承诺的积极主题产生共鸣。

客户将以一种引人入胜且洞察力强的方式获得通知,这将使他们在订购时间更长的时候邀请他们三思而后行。他们可以通过显然为自己的利益而工作的供应商的积极情绪,来平衡自己对供应链似乎不起作用的负面情绪。

“青海快3开奖结果商可以利用软件工具在网上创建与朋友一起购物的团体体验 ”

在危机中进行储蓄以在以后增加支出

在线销售正在蓬勃发展。然而,青海快3开奖结果业正遭受许多商店倒闭的困扰,甚至仅从事电子商务的公司也非常清楚消费者信心低落。作为预防措施,这可以节省消费者。

上岗计划是客户满足储蓄需求并最终带来支出的好方法。每月以越来越大的余额支付该计划的吸引力在于储蓄的心理。无论供应链面临任何其他挑战,知道所需物品都已保留并即将投入使用,可以帮助改善当今的生活。客户只需要对计划说服自己。 Layaway不需要收入或信用检查–在这些不确定的时期,客户无需向其他任何人验证其支付能力。

为了推广该计划,青海快3开奖结果商需要使其变得容易和有吸引力,避免计划经常带来的一些复杂性,严格性和费用。当此资产稀缺时,接受此优惠的客户将为他们提供的安全性表示感谢。其他顾客将很高兴知道那里有这种选择,而其他青海快3开奖结果商将对青海快3开奖结果商展示出适应新顾客需求的意愿印象深刻。总而言之,可以提高客户忠诚度。

激发集体购物的乐趣– online & offline

当我们中的许多人渴望社交时,青海快3开奖结果商可以使用软件工具在网上创建与朋友一起购物的团体体验。同时,一旦商店重新营业,青海快3开奖结果商可以为恢复实体购物铺平道路。

如今流行的Web会议平台提供屏幕共享。朋友可以加入在线会议,并在会议主持人的导航下一起在共享屏幕上浏览在线商店。在共享屏幕可以在参与者之间移动的地方,每个购物者都可以进行自己的狩猎,并与其他人共享战利品。

“客户将通过忠诚度奖励这些努力”

青海快3开奖结果商可以通过在社交媒体和网站上发布适当的故事来促进这种购物乐趣。更好的办法是在重新开放的商店中通过社交体验来奖励在线购物。客户可以对他们共享的购物进行截屏,然后将其邮寄给青海快3开奖结果商,青海快3开奖结果商会以回执的形式答复要在商店继续进行的聚会。可以向团体提供礼品,从折扣到购买礼品或赠品不等– or –为了突出实体商店的优势,可以浏览商店,包括有关历史,营销方法,购买策略等的评论。

特殊待遇诱使顾客与商店建立联系,特别是在后者所谓的信息娱乐中。

所有利益相关者的忠诚度和认同感

这些建议建立在青海快3开奖结果商和顾客之间的信任之上,每个人都了解在这段时间施加的压力以及如何充分利用它。

客户将以忠诚度奖励这些努力。面对前所未有的情况,青海快3开奖结果商的创新姿态会鼓舞更多支持人员,业务合作伙伴和投资者,他们也会从中受益。

本杰明·沃尔(Benjamin Wall)是《 亚马逊:5D价值管理取得非凡成功 可以购买  这里 .

单击此处注册Retail Gazette的免费每日电子邮件时事通讯

1条评论

发表评论

请输入您的评论!
请在这里输入您的名字