12,000 靴子 眼镜 customers on 10-week wait-list as 眼镜师 shut

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靴子 眼镜师 covid-19
该零售商表示,交付眼镜的速度很慢,因为它没有正确的地址详细信息
// 靴子 customers had to wait 10 weeks for 眼镜 prescriptions
// 靴子’大流行期间,高街药房和商店继续营业

据报道,由于Covid-19锁定,零售商关闭了549个配镜店后,靴子顾客不得不等待10周才能拿到处方眼镜。

多达12,000名客户不得不等待10多个星期才能获得眼镜, 守护者 报告。

同时,靴子’在整个冠状病毒大流行中,高街药房和商店继续营业。


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由于大量的关闭,大多数光学人员被休假了。

从那时起,成千上万的顾客在锁定之前购买了眼镜,或者带来了现成的眼镜进行维修,被迫等待数周才能收到有时被困在封闭商店中的眼镜。

客户抱怨说,他们在获取眼镜交付方面的任何更新时都遇到困难。

靴子表示,它希望在下周内交付所有经过验证的眼镜。

该零售商表示,交付眼镜的速度很慢,因为它没有为某些客户提供正确的地址详细信息,因此必须联系他们进行更新。

它补充说,有些订单还没有全额付清,顾客通常会希望在拿起眼镜时完成付款。

此外,Boots表示,此后就决定向客户提供眼镜并为下一步提供说明。

对于儿童眼镜等不适合佩戴而不能交货的眼镜类别,它已设置了移动式佩戴服务。

上个月,Boots表示由于Covid-19大流行而被锁定,它一直在准备重新开放其7号柜台和品牌美容系列。

这家保健和美容零售商制定了计划,在这些部门重新营业时,确保员工和购物者的安全。

该公司表示,它将依靠数字创新来推出其最新的第七号产品,并从6月15日起在英国重新开设店内美容店。

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