零售商如何预防针对商店工人的犯罪?

英国广播公司最近发现,零售商因犯罪共承担10亿英镑的成本,其中包括因盗窃而损失的7.7亿英镑。随着零售商急于缓解Covid-19带来的压力,他们将如何应对必须预防针对商店工人的犯罪的其他挑战?

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根据BRC的最新数据,在截至2019年4月的一年中,每天至少发生424起事件,比前12个月增长了近十分之一

暴力,口头虐待和对车间员工的威胁是一个日益严重的问题。

截至2019年4月的一年中,每天至少报告424起暴力或虐待事件,比前12个月增加了近十分之一 最近的数字 来自BRC贸易协会。相比之下,截至2018年4月的一年,BRC发现每天有115名员工因无端袭击而受伤。

贸易协会报告了暴力行为的三个主要诱因:从商店偷窃时的暴力行为;暴力是对酒精,香烟和小刀的年龄相关挑战(根据法律要求)的回应;毒品或酒精中毒后的暴力行为。

同时,零售研究中心’s 2019 零售犯罪成本 报告发现,在接受调查的264家零售商中,零售业因店内犯罪损失了55亿英镑。

此外,Checkpoint Systems对警察数据的分析表明: 英国零售商在2019年记录了359,156起入店行窃事件,相当于每天将近1000。

在今年年初和Covid-19之前,国会议员敦促内政部和司法部更加重视零售犯罪。

英国广播公司标记为针对车间工人的犯罪a“worrying trend”由于增加使用武器,尤其是刀具。

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零售商在2019年记录了359,156起入店行窃事件,相当于每天近1000起。

英国广播公司业务和监管总监汤姆·艾恩赛德(Tom Ironside)表示,截至2019年4月的一年中,零售商在预防犯罪方面的支出达到创纪录的12亿英镑,而他们的损失达到10亿英镑,其中包括超过7.7亿英镑的客户盗窃。

“数以千计的零售业工人袭击不仅是统计数字,还代表了真正的人,他们不必要地承担零售犯罪的费用,” he told 零售公报。

“从虐待,威胁到暴力,受影响的人终生难忘。

“我们需要看到一项具体的刑事罪行,以保护零售员工免受工作中的攻击。

“这将为辛勤工作的一线员工提供更好的保护,同时还发出明确的信息,即政府将不会容忍这些滥用行为。

“我们还需要改善警察对策以应对这些犯罪,并需要零售商与社区警务之间建立伙伴关系,以找到更好的举报犯罪方式。”

毫无疑问,零售商希望看到对零售犯罪的处理更加认真,对犯罪者的威慑力更大,但这最终取决于政府。’的动作。不是那个行业的避风港’一直在呼吁政府采取行动– they have.

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英国广播公司标记为针对车间工人的犯罪a“worrying trend”.

富士通英国零售业务负责人奈杰尔·史密斯(Nigel Naylor-Smith)表示,针对商店工人的犯罪可能会阻碍就业前景,从而影响经济。

“正如BRC报告所显示的,针对商店同事的暴力和虐待事件急剧增加,” he said.

“除其他外,这阻止了可能成为员工的员工在知道自己可能会面临风险的情况下申请入职。”

珠穆朗玛峰萨瑟兰律师事务所零售部负责人James Batham同意Naylor-Smith的观点。

“There’很少有高薪人士。数以百万计的人低工资,长时间工作,然后像过去几个月一样遭到虐待,这简直令人震惊,” he said.

“零售商需要考虑“我的商业模式是否可行?”。

“信心是零售业的重要因素。如果商店访客的信心受到任何影响,那么零售商将失去人流量。零售商需要证明他们’已经得到控制。

“零售商希望消费者回到商店。零售是经济的支柱。”

“我们需要看到一项具体的刑事罪行,以保护零售员工”

慈善零售协会(CRA)告诉 零售公报 劳动力所做的“an incredible job”帮助人们在大流行期间确保安全,但是现在“需要做更多的工作来确保零售劳动力的安全”。 CRA首席执行官罗宾·奥斯特利(Robin Osterley)表示,在过去几年中,对慈善商店工作人员和志愿者的虐待和暴力行为不断增加。

三月, 电报 报道称,入店行窃者故意将目标对准慈善商店,因为闭路电视和保安设备少于其他商店。据报道,在英国各地的慈善商店工作的志愿者当时正遭受越来越严重的虐待。

“我们呼吁警方优先处理零售犯罪,并敦促政府采取行动,确保采用更强硬的量刑权,以应对针对零售员工和志愿者的暴力和虐待行为,” Osterley said.

“慈善商店的股票被盗对社会上最弱势的群体有直接影响,因为这意味着可用于为有需要的人提供慈善服务的资金减少了。”

随着冠状病毒大流行席卷全国,并导致全国范围内的封锁,英格兰中部合作社报告说,口头虐待和顾客威胁的趋势呈上升趋势,包括暴力犯罪的增加以及威胁员工咳嗽和吐痰的员工。

这家杂货店连锁店将其标记为“完全不能接受”,并被迫重申要求其团队受到“关怀,同情和尊重”对待,并遵守为确保员工和顾客安全而采取的社会隔离措施。

“对于任何不支持我们的人,我们将继续与当地警察部队密切合作,以证明我们对同事的任何暴力或威胁行为采取零容忍态度,”英格兰中部合作社首席执行官黛比·罗宾逊在5月表示。

与此同时,就在上周,合作社–不要与英格兰中部合作社混淆–据透露,今年到目前为止,犯罪行为在其商店中增加了140%以上。

这家杂货店巨头表示,暴力事件的数量已达到创纪录的水平,据报道发生了1350起袭击事件。

“这不是合作社问题,而是所有零售商都关注的社会问题,”合作食品首席执行官Jo Whitfield说。

“因此,我呼吁国会议员支持他们的选民支持亚历克斯·诺里斯(Alex Norris)的法案,而且我还将要求其他零售商的同行也这样做。适可而止。”

“在行动中记录犯罪的潜力是一种积极的威慑力量”

英国律师事务所TLT的雇佣合伙人Liz Cotton说,合作社提供的数据是“extremely concerning”,而对于那些虐待商店工人的人,则需要更严厉的刑罚。

“这不仅会承认商店工人在我们社区中扮演的​​重要角色,而且有望对那些可能成为犯罪者的人起到威慑作用,” she explained.

“由于过于关注客户的体验,因此无法解决这一问题可能会影响零售商提供通常被认为可以保持竞争力的个人风格的能力。”

合作社于2019年4月发起了``更安全的同事,更安全的社区''运动,以支持同事的安全,其首批举措之一包括取消当时在英国因刀具犯罪大流行而在商店出售厨刀的行为。

2019年9月,合作社与伦敦大学城的犯罪学家Emmeline Taylor博士合作,敦促政府保护商店员工,这是其活动的一部分。

内洛·史密斯(Naylor-Smith)表示,对于零售商而言,要有效预防针对车间工人的犯罪行为,就要投资穿戴式摄像机。

“这些是减少盗窃和虐待员工行为的有效工具,一些零售商已经在商店试用了这些工具,” he said.

“在行动中记录犯罪的潜力对肇事者具有积极的威慑作用;以前,目击犯罪的门店同事通常由于担心情况恶化而无法挑战肇事者,但他们可能会感到无能为力。

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合作社推出了“更安全的同事,更安全的社区” campaign last year.

“然后就是利用人工智能(AI)来发展零售商现有的旧式CCTV系统,”Naylor-Smith继续。

“正如BRC报告正确指出的那样,商店中的犯罪数量激增,CCTV历来被动地向安全事件发出警报,而实时视频监控镜头的数量可能使安全运营团队不堪重负。 ”

毫无疑问,大流行期间及以后的消费者行为已发生变化。近年来,尽管维持警务调查零售犯罪事件的能力日益增强,但许多零售犯罪事件并未得到报告,因为商店的同事可能会相信很少或根本不会采取任何行动。

短期内,零售商将需要向当局报告犯罪事件。尽管这可能是一个耗时的过程,但整个零售行业应该寻求更好的事件报告资源,以便它们可以提醒政府注意商店中每天发生的实际犯罪数量。

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1条评论

  1. 警察没有费力去起诉甚至调查入店行窃,企业社会责任盗窃,入室盗窃等直接结果。
    普通人不是小偷。但是,试想一下,如果有人知道一个人根本不需要把钱放到停车收费表中,并且因为永远都不会得到罚单而可以停在黄线上吗?这些更严重的罪行没有什么不同。

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